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上海地铁的语音售票机是业内首个能够在喧闹的公共场所环境下构建:优发官网首页

编辑:优发官网首页 来源:优发官网首页 创发布时间:2020-11-17阅读70898次
  本文摘要:迄今为止,阿里巴巴机械智能实验室语音交互首席科学家炎志杰拒绝接受采访时的说明,接受乘客指令后,系统不会自动云的阿里云语音交互服务和高德地图服务,寻找目的地最近的地铁站。炎志杰回答说:现在主流的远程语音识别技术需要在家庭、办公室等安静的环境下工作,但是在公共场所喧闹的环境下,业界迄今为止不能超过大规模的商业水平的远程语音交流整体解决方案。

去年年底,上海地铁再次发生了一个冷笑话:一位阿姨向售票机反复喊道:我去东方明珠,说东方明珠怎么走。这位阿姨回答说,她在新闻上看到了上海地铁和马云发售了语音购票,所以第一次赶到试试吧!实际上,当时的语音购票机还处于概念机的阶段,没有进入批量生产落地。

现在时隔半年,阿姨说:魂牵梦想的售票机终于落地了。据了解,世界上第一台语音售票机每月在上海南站投入使用,由申通地铁集团、阿里云、阿里巴巴机器智能实验室、阿里国际UED、蚂蚁金融服务共同开发。记者回到现场体验了买人工智能票的爽快。

这台智能语音售票机位于上海南站地铁站5号口附近。这里的人流量相当大,从背包的包裹来看,从初到上海的乘客很多。去东方明珠这样说的话,售票机可以正确呼吁,自由选择准备好的陆家嘴站。

之后,页面右下角的支付宝标志可以扫描代码支付。迄今为止,阿里巴巴机械智能实验室语音交互首席科学家炎志杰拒绝接受采访时的说明,接受乘客指令后,系统不会自动云的阿里云语音交互服务和高德地图服务,寻找目的地最近的地铁站。据测试,普通票的购买时间通常达到30秒,语音票的购买过程只需要10秒。

但是,记者在现场仔细观察发现,30秒一般指的只有上海地铁网络熟悉的乘客,第一次到达上海,面对十几条线路、三百多个网站,很多老年乘客使用时约1分钟。除了智能推荐网站外,强大的噪音环境下的正确嵌入式也是该售票机的亮点。

语音

炎志杰回答说:现在主流的远程语音识别技术需要在家庭、办公室等安静的环境下工作,但是在公共场所喧闹的环境下,业界迄今为止不能超过大规模的商业水平的远程语音交流整体解决方案。上海地铁的语音售票机是业内首个能够在喧闹的公共场所环境下构建正确的远程语音交流产品。

除了售票机,我们还将这种强大的噪音环境下的语音互动产品解决方案应用于更多的硬件,期待将来构筑公共空间的一切都能对话。炎志杰回应说,阿里的人工智能技术需要与最现实的环境兼容,解决各个领域、各种场景下的现实业务问题,而不是活在实验室。目前,蚂蚁机械智能实验室的语音交互方向已经通过蚂蚁云在多个领域构筑技术产品的落地和商用,如法庭审判场景下的语音识别、电话智能呼叫、汽车语音助手、遥控器操作者的远程语音电视、可以正确区分和识别人声的智能访问神器等。

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